POLÍTICA DE RESERVA

Política de Cancelación

Cancelaciones sin penalidad hasta 48 horas antes del Check- in en temporada baja y 72 horas en temporada media (fines de semana largos y vacaciones de invierno) y temporada alta de verano. Cancelaciones realizadas fuera de plazo incurrirán en una penalidad de 1 noche que se cargará a la tarjeta de crédito dejada en garantía.


Toda solicitud debe ser enviada por escrito vía email al correo info@hotelycabanascampanario.com indicando el código de reserva.

Devoluciones de Garantías: si cancela su reserva dentro del período sin penalidad, su garantía será devuelta en las siguientes condiciones:

• Tarjeta de crédito, la garantía será anulada en un plazo de 48 horas hábiles (puede tomar más días que el banco refleje la devolución).
• Si realizó una transferencia bancaria, la garantía será devuelta mediante transferencia, en un plazo máximo de 25 días hábiles.
  

Términos y Condiciones

• AVISO IMPORTANTE: informamos que el restaurante no está ofreciendo servicios de almuerzos y cenas. Solamente desayuno. 
• DESAYUNO: 
• Si su reserva es en HOTEL, la tarifa incluye servicio de desayuno buffet servido en el restaurante de 07.30 a 10.30 hrs.
• Si su reserva es en CABAÑA, la tarifa incluye servicio de desayuno continental servido a la cabaña de 07.30 a 10.30 hrs.
• Tarifa exenta de impuestos (IVA 19%) para pasajeros extranjeros no residentes, pagando su estadía en dólares. Valor será descontado al pagar en el hotel. 
• CHECK IN: 15.00 hrs / CHECK OUT: 12.00 hrs. Entradas anticipadas (Early Check In) y salidas posteriores (Late Check Out) sujetas a disponibilidad y con costo adicional (consultar en recepción)
• Se solicitará una tarjeta de crédito para garantizar su reserva, a la cual se le hará una retención por el valor de una noche. Si no dispone de tarjeta de crédito, puede hacer una transferencia bancaria. En caso de que cancele su reserva dentro del plazo permitido, se le reembolsará la garantía en un plazo máximo de 25 días hábiles. La empresa se reserva el derecho a dar de baja las reservas que no estén debidamente garantizadas. 
• Todo pasajero debe dejar un depósito de garantía por el valor de una noche al momento del check in, independiente de si la reserva está o no pagada. Este depósito puede hacerse en tarjeta de crédito (no débito) o efectivo y será devuelto al momento del check out, si es que no hay consumos o cobros adicionales. 
• Medios de pago: Efectivo, transferencia, tarjeta de débito y tarjeta de crédito (Master Card, Visa, Diners y American Express, en un máximo de 3 cuotas). Efectivo en dólares: solamente se aceptan billetes impecables (sin manchas, cortes, dobleces) y no se da vuelto en esa moneda (traer sencillo).
• Todas las habitaciones y cabañas son para no fumadores (incumplimiento incurre en multa del valor de una noche).
• Todas las habitaciones y cabañas cuentan con caja de seguridad. El hotel no se hace responsable por objetos dañados o extraviados.
• Su estadía incluye 1 estacionamiento gratuito por unidad (hotel o cabaña). 
• NO SHOW: todo pasajero que no se presente en el hotel el día de su reserva, se procederá a cobro de No Show correspondiente a 1 noche. Este cobro se realizará en pesos y con factura nacional, dejando la reserva activa por el total de las noches reservadas solo hasta las 08:00 horas del día siguiente a la llegada original. 
  
• SALIDA ANTICIPADA Salidas anticipadas incurrirán en una penalidad correspondiente a la tarifa de 1 noche si no se da aviso al menos 48 horas antes de la nueva fecha de salida. Si corresponde hacer devolución de dinero y su estadía fue pagada mediante transferencia, efectivo o tarjeta de débito, la devolución se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta del titular de la reserva en un plazo máximo de 25 días hábiles. 
• PERSONAS ADICIONALES: Tarifas contemplan un máximo de 2 pasajeros por habitación de hotel, 2 personas en cabaña matrimonial y 4 personas en cabaña cuádruple. Pasajeros adicionales a esa capacidad, que no estén dentro de la política de niños, deben pagar suplemento adicional de $25.000 + IVA en temporada baja y media y $35.000 + IVA en temporada alta, compartiendo camas y mobiliario existente. No es posible agregar cama adicional.
• POLÍTICA DE NIÑOS: Niños de hasta 2 años 11 meses, sin costo compartiendo cama y habitación con sus padres. Niños mayores de 3 años pagan como pasajero adicional, sujeto a disponibilidad y condiciones del hotel. Cunas disponibles sin costo, previa solicitud y sujeto a disponibilidad. No es posible agregar cama adicional.
• TEMPORADAS: 
• Temporada Alta: del 26 de diciembre al primero sábado de marzo.
• Temporada Media: fines de semana largo, feriados y vacaciones de invierno.
• Temporada Baja: desde el primer sábado de marzo al 26 de diciembre, excepto las fechas de temporada media.
• EXTRAS: Todo gasto extra no especificado en la solicitud de reserva, será cobrado directamente a los pasajeros (consumos, alimentos, etc.) y se garantizará solicitando una tarjeta de crédito al momento del Check In para cubrir posibles consumos. 
• GRUPOS: Reservas de 4 o más habitaciones o cabañas se considerarán como Grupo y deberán ser solicitadas al correo ventas@hotelycabanascampanario.com. Aplican políticas de reserva y cancelación especiales.

Mascotas

Cabañas: se aceptan mascotas pequeñas y de razas no peligrosas con un cargo adicional de $30,000 IVA incluido diarios. Debe solicitar la aprobación del ingreso con mascota al correo info@hotelycabanascampanario.com. Más información aquí.

Hotel: No se admiten mascotas, excepto animales de asistencia debidamente certificados, las cuales se hospedan sin costo adicional.